En la primera fase identificaremos los requisitos y necesidades del producto o proceso y fijaremos los objetivos del proyecto. Esta fase servirá también para recoger toda la información necesaria para el desarrollo, como documentación, estudios de benchmarking, estado de la tecnología…

Completado el primer acercamiento al proyecto, pasaremos a la fase de diseño conceptual. Empezaremos aquí a aplicar la simulación de forma cualitativa, basándonos en esta como herramienta de ayuda al pensamiento.